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不雅点网讯：11月14日，为深切贯彻党中央、国务院对于加强新期间老龄职责，发展银发经济增进老年东说念主福祉的方案部署，落实中央金融职责会议精神，作念好待业金融大著作，切实提高老年东说念主金融事业水平万博manbext网站登录app官网，金融监管总局发布《对于进一步提高金融事业适老化水平的勾通认识》（简称《勾通认识》）。

《勾通认识》以习近平新期间中国脾气社会办法念念想为勾通，条目金融机构坚捏以东说念主民为中心的价值取向，积极融入老年友好型社会诱惑，提倡6方面具体职责任务。

一是优化传统事业表情，塌实保障基础金融事业。包括优化交易网点布局、完善适老样式成立、提高柜面事业水平、束缚优化现款事业、推动客服热线适老化修订等。

二是用好智能科技效力，提高适老化事业水平。包括鼓励互联网应用适老化修订、优化手机APP事业经过和功能、优化自助事业和执诈欺用便携式智能事业等。

三是丰富适老化居品和事业，促进提高老年东说念主生存品性。包括加大适老金融居品供予以及提高保障保障和健康事业水对等。

四是强化作为处置，保护老年金融消耗者正当职权。包括提高适老化事业意志和智商、加强销售作为处置、肃穆建立信息安全保障和妥善处理消耗投诉等。

五是作念好金融素质，营造定心金融消耗环境。包括深切开展金融学问普及和强化风险驻扎与辅导等。

六是酿成多方协力，共同提高适老化金融事业质效。包括强化监管引颈、落实监督经管以及进展行业自律组织作用等。

《勾通认识》对金融行业提高事业适老化水平提倡了全面、系统的条目，是金融监管总局贯彻落实党中央、国务院方案部署，推动金融业积极应答东说念主口老龄化的迫切举措。《勾通认识》的出台，成心于匡助老年东说念主更好地分享金融发展效力，束缚增强老年金融消耗者的取得感和逍遥度。

下阶段，金融监管总局将勾通各金融机构贯彻落实《勾通认识》条目，捏续提高老年东说念主金融事业质效。同期，勾通行业协会出台适老化事业圭臬万博manbext网站登录app官网，促进提高行业适老化事业意志和智商，为老年东说念主提供更贴心、更浮浅的金融事业。

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